Παραγγελίες / Αποστολές

Ο πελάτης ενημερώνεται για τα προϊόντα και τη διαθεσιμότητα τους μέσω ενδείξεων στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Η συνολική τιμή των προϊόντων της παραγγελίας συμπεριλαμβάνει Φ.Π.Α. Πρόσθετες επιβαρύνσεις όπως έξοδα αποστολής υπολογίζονται στο τέλος της παραγγελίας, με βάση την επιλογή του πελάτη για τον τόπο αποστολής των προϊόντων. Για πρόσθετες επιβαρύνσεις ο πελάτης ενημερώνεται πριν την υποβολή της παραγγελίας του.

Ο πελάτης υποχρεούται να παραλάβει την παραγγελία του το αργότερο εντός δυο εργάσιμων ημερών, από τη λήψη της σχετικής ειδοποίησης για παραλαβή. Εφόσον ο πελάτης δεν παραλάβει τα προϊόντα, η Εταιρεία δικαιούται να ακυρώσει την παραγγελία ή να υπαναχωρήσει από την πώληση και ουδεμία ευθύνη έχει εκ της αιτίας αυτής. Παράταση της προθεσμίας είναι δεκτή μόνο εφόσον έχει ειδοποιηθεί γραπτώς εμπρόθεσμα η εταιρεία. Η εταιρεία έχει δικαίωμα να μην αποδεχθεί παραγγελία εάν ο πελάτης δεν παραλαμβάνει επανειλημμένα.

Κόστος Αποστολής

Δωρεάν αποστολή σε παραγγελίες από 160€ και άνω σε όλη την Ελλάδα.

Ελλάδα

Ταχυδεμα (courier): 5€ — Παράδοση εντός 1-5 εργάσιμων ημερών
BOX NOW Lockers: 2,70€ — Γρήγορη παράδοση, 24/7 παραλαβή από locker
Αντικαταβολή: Επιπλέον 3€

Κύπρος

Ταχυδεμα (courier): 15€ — Παράδοση 5-7 εργάσιμες ημέρες
BOX NOW Lockers: 8,50€

Εξωτερικό

Χρέωση ανάλογη με τη χώρα και το βάρος, παράδοση 5-7 εργάσιμες ημέρες

Σε κάθε περίπτωση ενημερώνεστε για το κόστος αποστολής από το e-shop μας πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Επιστροφές

Τα κλειστά και αχρησιμοποίητα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία άφιξης της παραγγελίας σας στην ζητούμενη διεύθυνση παράδοσης.

Για αγορές με Klarna έχουμε πολιτική επιστροφής 14 ημερών, που σημαίνει πως έχετε 14 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή.

Χρόνος Παράδοσης

Η παραλαβή της παραγγελίας πραγματοποιείται εντός 1-5 εργάσιμων ημερών, σε διαφορετική περίπτωση θα σας ενημερώσουμε σχετικά.

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται και αποστέλλονται μόνο Δευτέρα – Παρασκευή. Δε γίνεται επεξεργασία ή αποστολή παραγγελιών τα Σαββατοκύριακα ή τις εθνικές αργίες.

Συνεργαζόμαστε με την Ταχυδεμα και τη Box Now.

Η ΦΑΚΛΗ ΑΝΑΣΤΑΣΙΑ ΜΟΝ. Ι.Κ.Ε δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις στις αποστολές που προκαλούνται από καιρικές συνθήκες, διεθνή τελωνειακά ζητήματα ή οποιεσδήποτε άλλες συνθήκες πέρα από τον έλεγχο μας.

Ερωτήσεις;

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την αποστολή ή την παράδοση της παραγγελίας σας, επικοινωνήστε μαζί μας:

Email: info@anastasiafakli.com
Τηλέφωνο: (+30) 211 444 2371