Συχνές Ερωτήσεις

Επιλέξτε τα προϊόντα που επιθυμείτε, προσθέστε τα στο καλάθι σας και προχωρήστε στο checkout. Συμπληρώστε τα στοιχεία αποστολής και πληρωμής και ολοκληρώστε την παραγγελία σας. Θα λάβετε email επιβεβαίωσης αμέσως μετά.

Μπορείτε να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, εφόσον δεν έχει αποσταλεί ακόμα. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή τηλεφωνικά το συντομότερο δυνατόν.

Μετά την αποστολή θα λάβετε email με τον κωδικό παρακολούθησης. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας μέσω της σελίδας "Κατάσταση Παραγγελίας" εισάγοντας τον αριθμό παραγγελίας και το email σας.

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα στο checkout βάσει βάρους και προορισμού. Για παραγγελίες άνω ενός συγκεκριμένου ποσού, η αποστολή είναι δωρεάν σε όλη την Ελλάδα.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την περιοχή σας — συνήθως 1-2 εργάσιμες ημέρες για Αττική και 2-4 για υπόλοιπη Ελλάδα και νησιά.

Προς το παρόν πραγματοποιούμε αποστολές σε όλη την Ελλάδα και την Κύπρο. Για αποστολές σε άλλες χώρες, επικοινωνήστε μαζί μας για προσφορά.

Δεχόμαστε πληρωμές με πιστωτική/χρεωστική κάρτα (Visa, Mastercard, American Express), τραπεζική κατάθεση και αντικαταβολή. Όλες οι πληρωμές με κάρτα γίνονται μέσω ασφαλούς σύνδεσης SSL.

Απολύτως. Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL και πιστοποιημένους παρόχους πληρωμών. Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται στους δικούς μας servers.

Ναι, προσφέρουμε τη δυνατότητα πληρωμής σε δόσεις μέσω πιστωτικής κάρτας. Οι διαθέσιμες δόσεις εξαρτώνται από την τράπεζα και το ποσό της παραγγελίας.

Έχετε δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερών από την παραλαβή, σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία. Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του συσκευασία.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε. Για κάρτες, η πίστωση γίνεται εντός 5-10 εργάσιμων ημερών. Για τραπεζική κατάθεση, εντός 3-5 εργάσιμων ημερών.

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών με φωτογραφίες του προβλήματος. Αναλαμβάνουμε πλήρως τα έξοδα αντικατάστασης ή επιστροφής.

Όχι, μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας ως επισκέπτης. Ωστόσο, με λογαριασμό μπορείτε να παρακολουθείτε τις παραγγελίες σας και να αποθηκεύετε τα αγαπημένα σας προϊόντα.

Πατήστε "Ξέχασα τον κωδικό μου" στη σελίδα σύνδεσης και εισάγετε το email σας. Θα λάβετε σύνδεσμο για να ορίσετε νέο κωδικό πρόσβασης.

Μπορείτε να μας στείλετε μήνυμα μέσω της φόρμας επικοινωνίας, email ή τηλεφωνικά κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες.

Ναι, εκδίδουμε τιμολόγιο σε κάθε παραγγελία. Αν χρειάζεστε τιμολόγιο επιχείρησης, συμπληρώστε τα στοιχεία της εταιρείας σας κατά το checkout.

Ναι, όλα τα προϊόντα μας καλύπτονται από εγγύηση κατασκευαστή. Η διάρκεια εγγύησης αναγράφεται στη σελίδα κάθε προϊόντος.